大学生暑假社会实践报告

大学生暑假社会实践报告

在学习、工作生活中，报告与我们的生活紧密相连，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是小编帮大家整理的大学生暑假社会实践报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

在短短一个月时间中付出了自己的汗水收获了课本上学不到的知识。完成了自己贴近社会，服务社会的愿望，永远不会忘记与前辈们一起走过的短暂而充实的日子，谢谢你们的照顾和批评！而且我要郑重的感谢一直指导我的xx叔叔，是你带我在施工上从陌生到熟悉，并且可以作业！

只怪时间太短暂了，我们只能走马观花似地去接触和吸收新事物，但我通过实践也学到了很书本上没有的知识，既增长了见识，开阔了视野，又增长了实践操作能力、丰富了生活阅历，这将是我走向社会的一笔最为宝贵的财富，同时通过社会实践活动，从根本上解决了我们学生一些思想认识问题，促进了自身世界观的转变，通过到了一这个项目部的温暖，受到了教育和鼓舞，增强了民族自信心和自豪感，坚定了走道路的信念。更为自己日后就业指明了方向，对自己的社会定位和自身价值进行了一次客观评价，发现自己与现实之间的差距。

有句许说得好：实践出真知。作为一名大学生，要想成为21世纪的一名合格人才，必须跨出校门，走向社会，把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中不断、总结，从而提高自身解决问题的能力。走向社会，参加实践，可以帮助我们摆正自己的位置：不盲目自大，也不过分自卑。参加社会实践，对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助，对我们的事业心、社会责任感也有一定的帮助。

时间总是在不经意间从指尖流逝！为期近回过头来看看这近一个月来的打滚爬摸，觉得自己很幸运可以参加这样一个有意义的活动，很珍惜这机会。同时也深切地感受到知识无限，能力有限的涵义。在日后的日子里，会充分发挥自己的能力，展现自我，积极向上。

近一个月的实践活动已结束，在工作岗位上留下的是汗水，带走的是知识；在工作期间留下的是快乐，带走的是深厚的友谊。

20xx年的暑假，对于我来说是个有纪念意义的暑假，因为我真正步入社会去体验了一番，因为我真正获得了一笔不小的劳动所得，因为我成熟了不少。

澳门酒家，是一家连锁酒店，我就是在这样一家星级酒店实习了一个月。这一个月，每一天都是一种挑战，每一天都是全新的，每一天都在教会我一些实用的东西。我实习的岗位是服务员，服务员的工作，顾名思义，在客人就餐过程中为客人服务。说简单很简单，就是让顾客满意而来满意而去，说难其实也很难，因为人是多种多样的，你永远无法完全了解这个人他到底是什么样的，他到底想要什么样的服务方式，他是不是很难伺候。对于我，一个只善于与陌生人沟通的人来说，不算难，我会利用我的微笑，我的热情去服务每一位客人。

1、礼仪。这一个月来让我有最多感慨的当属礼仪方面了，众所周知，礼仪对于一个星级酒店来说是至关重要的一环。为了给来用餐的客人最好的服务，我们领班给我们培训了很多礼仪方面的知识。比如30度迎客礼，45度路遇礼，60度送客礼。一遍一遍不厌其烦地重复，直到我们做的标准，声音到位，热情充沛。说实话，刚开始我确实非常抵触这样的繁琐，可是，当我站到四海厅门口对每一位来用餐的客人鞠躬迎接时，我心底升起一种难言的自豪感，因为我的礼数非常周到，因为我有机会对更多更多的陌生人问好，因为我可以客服我内心的尴尬来做一些有意义的事。站位的姿势也要非常标准，要不卑不亢，不能昏昏沉沉。堪比军训式的培训，现在想来，庆幸这样的严格要求。

2、服务流程客人用餐过都让顾客看清楚的同时，还必须让顾客对所看得清楚的商品作出购 买与否的判断；要让顾客感到需要购买某些预定购买计划之外的商品，即激发其冲动性购买的心理；贴有价格标签的商品正面要面向顾客；每一种商品不能被其它商品挡住视线；货架下层不易看清的陈列商品，可以倾斜陈列；颜色相近的商品陈列时应注意色带色差区分。商品陈列第一考虑要素——整齐，丰满 ；商品分类要明确 ；欲增加销售之商品，陈列于主通道空间 ；欲增加销售之商品，陈列于端架 ；相关连商品连惯性陈列 ；新商品的陈列必须让顾客容易看到 ；保存期限较短的商品陈列在明显位置 ；季节性商品考虑配合季节改变其陈列位置 ；畅销商品与滞销商品，陈列的位置可替换 ；外包装较凌乱的商品，陈列于死角处；角落区陈列吸引商品，引导顾客避免死角 ；堆头陈列在注意高度及安全。

商店犹如一个小社会，汇集着形形色色的人。在商店中，各种类型的顾客荟萃于一堂。比如：按顾客的购买目标的选定程度分，可分为全确定型、半确定型和不确定型；按顾客购买态度及要求，可分为习惯型、冲动型或感情型、惠顾型、理智型或经济型、疑虑型、随意型等；按顾客在卖场中的情绪反应，可分为沉着型、温顺型、健谈型、反抗型、激动型等。

我作为一个超市理货员，我觉得超市中的理货员看似工作较简单、普通，但我们是与顾客接触最直接人。我们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，我们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地。

在清河时代百货工作的一个月里，发现了清河店有几个可以改进的地方，总结一下，主要有以下几点：

1、货架和地板。如果规定让理货员各自分管的货架以及货架附近的地面，并设置考核标准，超市的购物环境会更加清洁舒适。清河店四楼的 地砖上划痕太多，划痕中沉积了许多污垢，需要清理，最好是能更换成磨砂地砖，以改善购物环境。

2、标价签。超市的商品在打折的时候挂出的价格牌只有优惠后的价格，没有标明商品的原价，事实证明顾客在挑选打折商品的时候希望看到商品的原价已做比较，并且理货员和促销员也为此感到困扰，因为客人顾客总会询问打折商品的原价，并表示不信任。

3、对促销员的管理。促销员虽然不是超市的员工，但是他们接受超市的管理。重点是他们的行为直接代表超市的形象，如果不对他们进行约束，他们不会把超市的声誉放在眼里。

理货员是超市的一线员工，他们的工作很辛苦，这是毫无疑问的，在这一个月当中，我体会到了他们的辛苦，也体会到了理货工作的重要。理货员工作的好坏直接关系到超市经营策略能否顺利执行。我无选择的做了理货员，应该是很有道理的。其一，我不了解零售企业是如何运作的，而要了解这一重点，最直接有效的办法就是让员工先从理货员这个超市特有的职业做起；其二，我不了解自己是否适合并乐于从事零售行业的工作，在这一点上，通过为期一个月的工作，我大致了解了我所从事的工作，我自认为直的性格和能力是适应和胜任超市的工作的，并且很高兴在这样的工作环境中工作过。这为期一个月的工作，让我学到了很多也经历了很多，这对我 ……此处隐藏21792个字……是在陆地上行走，所以在这廿多个小时的火车行走过程中，可以明显区分出不同地理形势的分别，如高原、山脉、平原等，途中的山水景色令人赏心悦目，途经城市时，隔着玻璃的火车里，亦可以享受着有如隔绝烦嚣般的恬静。

到翌日晚上，我们终于到达了贵阳站，拍拍身上的灰尘，整理一身倦容，离开了贵阳火车站，迈向住宿的地方安顿好一切，就这样，贵州，你好！

7月6日，黄果树瀑布之旅

7月6号早晨，疲惫了两天的我们终于睡过了，早起的计划由于身体吃不消就临时取消，然后在9点的时候各自以最饱满的精神离开了酒店。9点半，组员澹台的伯伯驱车将近2个小时左右从贵阳市市中心将我们送到安顺市镇宁布依族苗族自治县的景区。去景区之前，我们来到了景区周围的一家野菜餐馆去解决午餐，并对老板进行了采访，可以看出来，餐饮作为旅游的副产业，与旅游相辅相成。

令我们印象深刻的是，在即将到达售票处时候，一辆摩托车从后面追上来，喊着：“是来旅游的么？我们可以带你们进去，不用买票！”我们未予理睬，继续前行，然后更多的人开始在路边试图拦下我们的车，还有说：“一人100就可以，门票180呢。”我在想，会有多少人是通过这样的渠道进入景区的。我们就此时询问了内部工作人员，他们主要从安全角度跟我们解释了那些钻漏洞的人的行为。

主要游览的三大景区，银链坠潭瀑布景区，天星洞景区，大瀑布景区，至于你要怎么进行以下活动，主要有如下方式：

1、自驾游或者步行。

2、团队包车50块一客。

3、出租车全程接送，200块包车。

我很想知道这种方式是否有一些定义来明确解释。其实我是有些疑问的，为什么售票处和景区相差接近8公里。我在尝试着在最后的报告里解决这个问题。对于三大景区的主要风景，奇山峻石，飞湍急流，银链直挂而下，山间碧波荡漾，山洞中更是别有洞天，一路上的石板和相机中的影响记录了我们人生的一段旅程，自己拍出来的照片确实很逼真，跟家里的挂历十分相似，但是那种水汽蒸腾扑面而来的凉爽和隆隆的瀑布撞击水潭声音，只有真的去过的人才知道是怎样的一种自然震撼感风景之外还是有些是可以写的。

1、在景区的沿途一直有布依族苗族的老人和孩子在向游客出售鸡蛋、香瓜，黄瓜，梨，瓜子，花生，西瓜等食物，并且彼此有着一定的距离。他们在某种意义上成了另一种风景线和路标。那些孩子似乎才6、7岁的样子，老人们至少也有60、70岁的样子。

2、多数旅行团在游览天星洞景区的时候，在中间一部分就从某个出口离开了，而在我们看来，后面的岩洞和瀑布才是这个景区的重点。之所以游客没时间玩到精髓所在，是因为旅行团打出的广告是：一日游遍4个大景点。于是草草走几步就算玩过一个景点了。真是“加量不加价”啊。

7月7日千户苗寨之旅

2012年7月7日星期六早晨7点我们从贵阳出发前往苗族最大的聚居地――千户苗寨。从贵阳出来后，我们在云贵高原的山间穿行，在其中我们能够看到几座零星的三层小楼，由于长期雨水的侵蚀，房屋呈现枯木的颜色，经导游介绍方才了解这就是苗家特色的吊脚楼。第一层用来圈养牲畜。第三层又来招待客人。第三层供自己休息。

结束三个多小时的车程，当我们来到千户苗寨的时候，却看到一幅非出乎我们想象的画面，这里充斥着浓浓的商业气氛。首先映入眼帘的是千户苗寨前规划良好，喧闹的停车场，各式各样的客车停在这里，与城市中的停车场相比更为现代化，与古寨文化背道而驰。当走进千户苗寨，就会发现自己被一个个手工艺饰品商店、苗寨特色餐厅以及旅馆等包围，一路上看到的都是游人和经营者，很少看到原生态的苗寨居民。从停车场到千户苗寨不到两公里的路途，为了方便旅客而采用电动车接送。但是来回的车费并未包括在门票费中，虽然说这里采取两部制的收费方式由游客自愿选择，可是由于信息不对称，刚过检票口在群山掩映间一眼望不见苗寨，所以游客们几乎无一例外地选择了额外花费10元人民币乘坐电动车。不得不说，旅游业的发展是一把双刃剑。一方面，开发旅游业带动了这一地区的经济增长，同时使得更多的人知道苗寨，了解苗寨，做了很好的推广。另一方面，随着旅游业的发展，为了追逐利润最大化，规划者往往忽视了景区原本特征，使得一个个景色各异的风景区变成大同小异的特色商品购物街，令人惋惜！

实践报告摘要：

今年的暑期社会实践最终选在了百成汇服饰广场，做了为期一个多月的服装销售。不管参加什么工作，对于没有任何工作经验的大学生来说都是一回生二回熟。一个月下来工作经验自是累积了一些，更重要的是通过社会实践学会了一些平常接触不到的与顾客的交流技巧、心理推测等。可谓是收获颇丰，最起码以后对消费者介绍、推销商品的时候不会不知道说什么，不会那么不知所措。我相信暑期的这些社会实践将会成为我以后职业生涯中最宝贵的财富。

关键字：百成汇服饰广场、工作经验、交流技巧、心理推测、职业生涯、财富

实践报告：

XX年7月10号至8月15号，我在五莲百成汇服饰广场进行了一个多月的暑期社会实践。我的工作是服装销售，在这里每个人负责一小块。所以我们不单是服装销售还要整理自己的区域，打扫卫生、整理服装等等，所以，其实挺苦的。刚开始的时候，真的会受不了，因为每天只能站着不能坐。可是必须得忍下来，不能放弃。不经历磨练怎么会成长，再累也都要坚持下去。刚开始工作的几天，什么也不会。不知道说什么，不知道怎么介绍。一般顾客都是看看就走了，自己很受打击，一点成就感都没有。只好向旁边的前辈们请教，看他们在销售的时候怎么说、怎么做。几天下来，慢慢的也学到技巧了，比如，对有备而来的顾客，就根据他们的需求向他们推荐他们想要的服装，并向他们提一些穿衣建议、技巧什么的；对随便看看的顾客，就看他们适合什么样的服装再向他们推荐。遇到最多的都是随便看看的，这时候与他们的沟通就非常重要。来看衣服的都是年轻的女孩子，因此聊起来也就比较容易，比较有共同语言。有时候聊了很多他们也不一定会买，但是通过交流更容易了解顾客的心理，而且交个朋友也不错。作为服装导购员微笑是最重要的，微笑能传达真诚、能给人带来一种温暖、轻松地感觉。其次服装导购员要注意赞美顾客，一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。赞美很重要，尤其对导购、推销来说。还有倾听顾客说话也是必需的技巧。前辈们说缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。而认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。最后，导购员的形象非常重要。因为导购员的形象不仅代表了自己，还代表了整个服饰广场的形象。良好的形象不仅显示出导购员自身的良好素养，还显示出整个服饰广场优秀的整体环境及专业水准。导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。

谢辞：最后，非常感谢五莲百成汇服饰广场能给我这次实习的机会。让我能够有机会在这个岗位上锻炼自己，磨砺自己。这次实习让我积累了很多经验、学到了很多宝贵的东西，这会是我最宝贵的经历。